VERSANDRICHTLINIEN

Versandrichtlinien für Standardversand

Unser Standardversand ist die Hauptmethode für den Versand Ihrer Bestellungen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für den Standardversand:

1. Lieferzeit

Der Standardversand bietet eine zuverlässige Lieferung und die Lieferzeit variiert je nach Standort und Produkt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Kosten

Die Kosten für den Standardversand basieren auf dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt normalerweise 3-5 Werktage. Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung zu verarbeiten, zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.

4. Sendungsverfolgung

Für Standardversandbestellungen bieten wir optional eine Sendungsverfolgung an. Wenn Sie die Sendungsverfolgung wünschen, können Sie dies während des Bestellvorgangs auswählen.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse angeben. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen.

6. Verzögerungen

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. Es können jedoch unvorhergesehene Umstände auftreten, die zu Verzögerungen führen können, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Transportprobleme. In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

7. Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zum Standardversand haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter chin.med@kabsi.at.

RÜCKGABERECHT

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind oder es Probleme mit Ihrem Kauf gibt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe oder Umtausch gemäß den folgenden Richtlinien:

1. Rückgabefrist

Sie haben ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe nur für Artikel akzeptiert wird, die sich in ihrem Originalzustand befinden und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter chin.med@kabsi.at, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch anzumelden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung oder zum Umtausch mitteilen.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, gut verpackt sind und zusammen mit der Originalrechnung oder Quittung zurückgeschickt werden.

3. Rückerstattung oder Umtausch

Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch gemäß Ihrer Anfrage bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in einem Fehler unsererseits.

4. Ausnahmen

Einige Artikel können von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sein, insbesondere wenn es sich um personalisierte oder hygienische Produkte handelt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für spezifische Informationen zu Rückgabebeschränkungen für bestimmte Artikel.

5. Beschädigte oder defekte Artikel

Falls Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Wir werden uns bemühen, den Schaden zu beheben und Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns unter chin.med@kabsi.at erreichen.